آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۱۲/۰۶
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت هرگونه سفارش در وبسایت گالری پانیذ (panizgallery.com)، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، مشاهده محصولات، ثبتنام، ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات گالری پانیذ به منزله آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط تمامی قوانین و مقررات زیر است.
گالری پانیذ متعهد است فعالیتهای خود را کاملاً منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و سایر مقررات مرتبط انجام دهد.
۱. تعاریف
- سایت / فروشگاه: وبسایت گالری پانیذ به آدرس panizgallery.com و تمامی زیرصفحات و خدمات مرتبط.
- کاربر / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند (شامل بازدید، ثبتنام، خرید و …).
- محصول: کلیه اکسسوریها، بدلیجات، زیورآلات و اقلام مشابه عرضهشده در سایت.
- سفارش: درخواست خرید محصول ثبتشده توسط مشتری از طریق سایت.
۲. قوانین عمومی
- تمامی فعالیتهای گالری پانیذ و کاربران آن تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
- گالری پانیذ حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات، قیمتها، شرایط ارسال و تخفیفها را تغییر دهد. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت لازمالاجرا خواهند بود.
- مشتری موظف است قبل از هر سفارش، قوانین جاری را مطالعه کند. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به معنای پذیرش آنهاست.
۳. شرایط ثبتنام و حساب کاربری
- برای ثبت سفارش الزامی نیست که کاربر در سایت ثبتنام کند.
- اطلاعات ارائهشده توسط کاربر (نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل) باید دقیق، صحیح و متعلق به خود شخص باشد.
- مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور کاملاً بر عهده کاربر است. گالری پانیذ در قبال سوءاستفاده از حساب به دلیل افشای اطلاعات توسط کاربر مسئولیتی ندارد.
- کاربران باید حداقل 15 سال سن کامل داشته باشند یا خرید با اجازه و نظارت والدین/ولی قانونی انجام شود.
- ایجاد چند حساب کاربری توسط یک شخص به منظور سوءاستفاده (مانند دور زدن محدودیت تخفیف) ممنوع بوده و منجر به مسدود شدن حسابها میشود.
۴. شرایط سفارش و خرید
- ثبت سفارش به منزله انعقاد قرارداد فروش طبق قانون مدنی و تجارت الکترونیک است.
- تصاویر محصولات حداکثر تلاش برای نمایش دقیق رنگ و جزئیات شده، اما ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها اندکی متفاوت باشند. تفاوت جزئی رنگ دلیل موجه برای مرجوعی نیست مگر تفاوت فاحش و قابل اثبات.
- قیمتهای درجشده نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) میشود مگر اینکه خلاف آن ذکر شود.
- موجودی محصولات بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود؛ در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، گالری پانیذ حق فسخ سفارش و استرداد وجه را دارد.
- گالری پانیذ مجاز است سفارش را بر اساس شرایط (مانند سوابق مشتری، محدودیتهای ارسال، مشکلات پرداخت) رد یا تأیید کند.
۵. روشهای پرداخت
- پرداختها فقط از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود.
- در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در پرداخت، مبلغ کسرشده ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری مسترد خواهد شد.
۶. زمانبندی و هزینه ارسال
- سفارشها پس از تأیید پرداخت و موجودی، در سریعترین زمان ممکن (معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری) آماده ارسال میشوند.
- ارسال به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک (بسته به مقصد و حجم سفارش).
- هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه و در سبد خرید نمایش داده میشود.
- ارسال رایگان برای سفارشهای بالای مبلغ مشخص (طبق شرایط جاری سایت) اعمال میشود.
- تأخیر احتمالی ناشی از تعطیلات رسمی، شرایط جوی یا مشکلات شرکتهای پستی خارج از کنترل گالری پانیذ است.
۷. مهلت تست و امکان مرجوعی
- مهلت تست: ۷ روز تقویمی از زمان تحویل کالا (در صورت باز نشدن پلمپ و عدم استفاده).
- شرایط مرجوعی:
- محصول دارای ایراد فنی، ساخت یا مغایرت فاحش با مشخصات سایت باشد.
- محصول آسیبدیده در حملونقل رسیده باشد (باید در حضور مأمور پست گزارش شود).
- تغییر نظر مشتری (فقط در صورتی که محصول استفاده نشده، پلمپ باشد و آسیب ندیده باشد).
- کالاهای غیرقابل مرجوعی:
- محصولاتی که به دلایل بهداشتی (گوشواره، پابند، گردنبند چسبی و …) باز شده باشند.
- محصولاتی که شخصیسازی شدهاند (حکاکی نام، تغییر سایز و …).
- محصولاتی که بهصورت ویژه برای مشتری سفارشگذاری شدهاند.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است مگر اینکه ایراد از سمت گالری پانیذ باشد.
- استرداد وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت و بررسی کالا انجام میشود.
۸. ضمانت و خدمات پس از فروش
- اکثر محصولات دارای ضمانت تغییر رنگ (معمولاً ۶ ماه تا ۱ سال) هستند که در صفحه محصول ذکر شده است.
- ضمانت شامل آسیب ناشی از استفاده نادرست، تماس با مواد شیمیایی، شستشوی نامناسب و … نمیشود.
- برای استفاده از ضمانت، مشتری باید محصول را همراه فاکتور و کارت گارانتی (در صورت وجود) ارسال کند.
۹. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
- اطلاعات شخصی کاربران نزد گالری پانیذ محرمانه است و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاعرسانی تخفیفها استفاده میشود.
- گالری پانیذ متعهد به عدم فروش یا انتقال اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث است مگر با حکم قانونی.
۱۰. مسئولیتها و محدودیتها
- گالری پانیذ در قبال تأخیرهای خارج از کنترل (قطعی اینترنت، مشکلات بانکی، بلایای طبیعی و …) مسئولیتی ندارد.
- مسئولیت استفاده نادرست از محصولات (مثلاً حساسیت پوستی به مواد خاص) بر عهده مشتری است. توصیه میشود قبل از استفاده تست حساسیت انجام شود.
- گالری پانیذ حق دارد در صورت تخلف کاربر (کلاهبرداری، استفاده غیرمجاز از کارت، توهین به پشتیبانی و …) حساب را مسدود و از ارائه خدمات خودداری کند.
۱۱. حل اختلاف
- هرگونه اختلاف ابتدا از طریق پشتیبانی سایت (چت، تماس تلفنی، ایمیل) پیگیری میشود.
- در صورت عدم حلوفصل، مرجع حل اختلاف شورای حل اختلاف یا دادگاههای صالح تهران خواهد بود.
با تشکر از اینکه گالری پانیذ را برای خرید اکسسوری و بدلیجات انتخاب کردید. ما متعهد هستیم بهترین خدمات را با رعایت حقوق شما ارائه دهیم.
تیم گالری پانیذ
- پشتیبانی: 09912217831
- وبسایت: panizgallery.com